Jika Anda ingin menukar barang, silakan hubungi kami melalui WA +62 822-3628-4500, dan beritahukan nomor pesanan dan alasan untuk pertukaran. Kami akan meminta Anda untuk mengembalikan pembelian Anda ke kantor pos lokal atau menggunakan layanan kurir/motor instant untuk mengembalikan barang. Biaya pengiriman balik tidak ditanggung oleh kami jika Anda ingin menukar ukuran atau item lain.

Setelah konfirmasi dan kami menerima serta memeriksa barang, Anda akan menerima kredit toko dalam bentuk Voucher (senilai nilai barang yang dikembalikan, tidak termasuk biaya pengiriman) untuk membeli kembali item apa pun di situs web badurat.com

Jika Anda telah menerima barang yang rusak, kami akan menukarnya dengan barang yang sama. Jika barang yang sama tidak tersedia, Anda juga akan menerima kredit toko dalam bentuk (senilai nilai barang yang dikembalikan, termasuk biaya pengiriman) untuk membeli kembali barang tersebut di situs web kami badurat.com

Ketika Anda ingin menukar barang dengan barang yang lebih murah, Anda dapat menggunakan saldo yang tersisa dalam Kartu Hadiah untuk pembelian berikutnya.

Tukar langsung di store
Jika Anda melakukan penukaran di store kami, Anda cukup membayar selisih harga jika menukar dengan barang yang lebih mahal. Jika Anda menukar barang dengan barang yang lebih murah, kami akan mengeluarkan sisa saldo sebagai voucher yang dapat Anda gunakan untuk pembelian berikutnya.

Syarat dan Ketentuan
Barang harus dikembalikan dalam waktu 72 jam sejak Anda menerimanya. Semua produk harus dikembalikan dalam kemasan aslinya dan tanpa tanda-tanda pemakaian

Jika Anda memerlukan informasi lainnya, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami melalui WhatsApp di +62 822-3628-4500